【アップルストアでの接客】なにげないひとこと

今回は、いまでも覚えているアップルストアでの接客についての話です。4年くらい前のこと、27インチのiMacを買いました。

それまで数年、メインのコンピュータがMacからウインドウズになっていたので、接客してくれた店員さんにそんな話をしました。iMacの購入手続きをてきぱきと終えた後、その男性スタッフは、にっこり笑って自然な感じで、

「はい、おかえりなさい」とひとこと。

あの接客は、忘れられないです。

 - アップル